Paquetes son servicios predefinidos con precios fijos y plazos de entrega estimados. Eliminan las fases de negociación al delinear claramente los entregables y las expectativas.
Opciones son características o servicios adicionales que complementan un paquete. Estos también tienen costos y duraciones fijas, lo que los hace transparentes y fáciles de entender para las empresas.