Pakete sind vordefinierte Dienstleistungen mit festen Preisen und geschätzten Lieferzeiten. Sie beseitigen Verhandlungsphasen, indem sie die Ergebnisse und Erwartungen klar umreißen.
Optionen sind zusätzliche Funktionen oder Dienstleistungen, die ein Paket ergänzen. Auch diese haben feste Kosten und Zeitrahmen, was sie transparent und leicht verständlich für Unternehmen macht.